Q：新規ユーザー登録した受講者に初回案内の通知が届かないのですが、メールアドレスに誤りはありませんでした。どのように対処すればよいでしょうか？

A：メールアドレスに不備がないとすれば、送信したメールが迷惑メールとして扱われている可能性が考えられます。まず、迷惑メールフォルダやゴミ箱にメールが入っていないかの確認をお願いします。迷惑メールフォルダやゴミ箱にメールがない場合は、メールサーバーでなりすましメールとして弾かれている可能性が考えられます。管理画面のシステム設定の「メールの送信元を【notification@edulio.com】にするにチェックをつけてから初回案内メールの再送をお試しください。